بررسی علت خطای “Cannot Verify Server”
اگر هنگام استفاده از ایمیل در آیفون با خطای “Cannot Verify Server” مواجه شده‌اید، نگران نباشید! این مشکل یکی از رایج‌ترین خطاهای مربوط به سرور ایمیل در گوشیهای اپل است. خوشبختانه، با چند روش ساده می‌توان این خطا را برطرف کرد.
در این مقاله از تراتک، به دلایل بروز این خطا و روش‌های مختلف رفع خطای “Cannot Verify Server” در آیفون خواهیم پرداخت. همچنین، راهکارهایی عملی برای حل مشکل ارائه می‌دهیم تا بتوانید بدون دردسر از ایمیل خود استفاده کنید.
مفهوم خطای “Cannot Verify Server” چیست؟
این خطا زمانی ظاهر می‌شود که آیفون شما قادر به تأیید هویت سرور ایمیل نباشد. این مشکل میتواند به دلایل مختلفی مانند تنظیمات نادرست، گواهی‌های امنیتی نامعتبر یا مشکل در اتصال به سرور رخ دهد.
به بیان ساده، این خطا به شما می‌گوید که دستگاه شما نمی‌تواند سرور ایمیل را تأیید کند و ممکن است اطلاعات ورود شما یا تنظیمات امنیتی نیاز به بررسی داشته باشند. در ادامه، روش‌های مختلف برای رفع خطای سرور در گوشی آیفون را بررسی خواهیم کرد.
برای خرید گوشی آیفون کلیک کنید.
علل تایید نشدن سرور در آیفون چیست؟
مشکل عدم تایید سرور در گوشیهای اپل ممکن است به یکی از دلایل زیر رخ دهد:
تنظیمات نادرست ایمیل: وارد کردن اطلاعات اشتباه مانند آدرس سرور، نام کاربری یا رمز عبور میتواند باعث این خطا شود.
گواهی امنیتی نامعتبر: اگر سرور ایمیل از یک گواهی SSL نامعتبر استفاده کند، آیفون آن را تأیید نمی‌کند.
مشکلات شبکه: اتصال اینترنت ضعیف یا ناپایدار میتواند منجر به بروز خطای خطای ایمیل در آیفون شود.
به‌روزرسانی‌های سیستم: برخی از نسخه‌های iOS ممکن است با مشکلات امنیتی سازگار نباشند و باعث این خطا شوند.
حال که علل این مشکل را شناختیم، به بررسی روش‌های رفع خطای “Cannot Verify Server” می‌پردازیم.
بررسی و تنظیم مجدد تاریخ و زمان دستگاه
گاهی اوقات، ناهماهنگی بین تاریخ و زمان آیفون (iPhone) و سرور ایمیل میتواند باعث بروز خطای سرور در آیفون شود. برای رفع این مشکل (Fix This Issue)، مراحل زیر را دنبال کنید:
- به تنظیمات (Settings) بروید و گزینه عمومی (General) را انتخاب کنید.
- وارد بخش تاریخ و زمان (Date & Time) شوید.
- گزینه تنظیم خودکار (Set Automatically) را فعال کنید.
- اگر گزینه خودکار (Automatic) غیرفعال بود، تاریخ و زمان را به‌صورت دستی تنظیم کنید.
پس از انجام این مراحل، مجدداً ایمیل خود را بررسی کنید تا ببینید آیا رفع خطای سرور در گوشی آیفون انجام شده است یا خیر.
حذف و اضافه کردن مجدد حساب ایمیل
گاهی اوقات، بهترین روش برای رفع خطای “Cannot Verify Server” این است که حساب ایمیل خود را حذف کرده و دوباره آن را اضافه کنید. این کار به تنظیم مجدد اطلاعات کمک می‌کند.
- به تنظیمات (Settings) رفته و گزینه ایمیل (Mail) را انتخاب کنید.
- روی حساب‌ها (Accounts) کلیک کرده و حساب ایمیل (Email Account) موردنظر را انتخاب کنید.
- گزینه حذف حساب (Delete Account) را بزنید و تأیید کنید.
- دوباره به Settings > Mail > Accounts بروید و گزینه افزودن حساب (Add Account) را انتخاب کنید.
- اطلاعات حساب ایمیل (Email Account Details) خود را وارد کنید و بررسی کنید که خطا (Error) برطرف شده است.
به‌روزرسانی تنظیمات SSL برای حساب ایمیل
SSL (Secure Sockets Layer) یک پروتکل امنیتی است که اطلاعات شما را هنگام ارسال و دریافت ایمیل رمزگذاری می‌کند. گاهی اوقات، تنظیمات نادرست SSL باعث عدم تایید سرور در گوشیهای اپل می‌شود.
- به تنظیمات (Settings) و سپس ایمیل (Mail) بروید.
- گزینه حساب‌ها (Accounts) را انتخاب کرده و روی حساب ایمیل (Email Account) خود کلیک کنید.
- گزینه پیشرفته (Advanced) را انتخاب کنید.
- مطمئن شوید که استفاده از SSL (Use SSL) فعال است و پورت سرور (Server Port) ورودی و خروجی را بررسی کنید (معمولاً 993 برای IMAP و 465 برای SMTP).
- تغییرات را ذخیره کنید و دوباره ایمیل خود را بررسی کنید.
اتصال به یک سرور امن
اگر همچنان خطای سرور در آیفون دارید، ممکن است سرور که استفاده می‌کنید ناامن باشد یا گواهی آن معتبر نباشد. در این حالت، می‌توانید از سرورهای امن و معتبر استفاده کنید.
- از سرویس‌دهنده ایمیل خود بخواهید که آدرس سرور امن را به شما بدهد.
- وارد Settings > Mail > Accounts شوید و حساب ایمیل (Email Account) خود را ویرایش کنید.
- آدرس سرور جدید (New Server Address) را در قسمت سرور ورودی (Incoming Server) و سرور خروجی (Outgoing Server) وارد کنید.
- بررسی کنید که مشکل رفع خطای سرور در گوشی آیفون (Fix Server Error in iPhone) شده است یا خیر.
ریست کردن تنظیمات شبکه
اگر هیچ‌یک از روش‌های بالا جواب نداد، ممکن است مشکل از اتصال اینترنت و تنظیمات شبکه باشد. ریست کردن تنظیمات شبکه میتواند کمک کند.
- به تنظیمات (Settings) بروید و عمومی (General) را انتخاب کنید.
- روی انتقال یا ریست آیفون (Transfer or Reset iPhone) کلیک کنید.
- گزینه ریست (Reset) را بزنید و ریست تنظیمات شبکه (Reset Network Settings) را انتخاب کنید.
- بعد از ریست (Reset)، دوباره به وای‌فای (Wi-Fi) متصل شوید و بررسی کنید که مشکل برطرف شده است (Resolved) یا خیر.
بیشتر بخوانید: خطای iPhone is disabled
جمع‌بندی
خطای “Cannot Verify Server” در آیفون معمولاً به دلیل مشکلات گواهی امنیتی، تنظیمات اشتباه یا مشکلات شبکه رخ می‌دهد. روش‌هایی مانند تنظیم تاریخ و زمان، حذف و اضافه کردن حساب ایمیل، به‌روزرسانی SSL، استفاده از سرورهای امن و ریست کردن تنظیمات شبکه می‌توانند در رفع خطای سرور در گوشی آیفون مؤثر باشند.
اگر بعد از انجام این مراحل هنوز مشکل دارید، بهتر است با پشتیبانی ارائهدهنده ایمیل خود تماس بگیرید.
سوالات متداول در مورد رفع خطای “Cannot Verify Server”
چرا آیفون نمی‌تواند سرور ایمیل من را تأیید کند؟
این مشکل معمولاً به دلیل گواهی نامعتبر، تنظیمات اشتباه ایمیل یا مشکلات ارتباطی بین آیفون و سرور ایمیل رخ می‌دهد.
آیا تغییر پورت ایمیل میتواند این خطا را رفع کند؟
بله، گاهی تغییر پورتهای IMAP و SMTP در تنظیمات ایمیل میتواند مشکل عدم تایید سرور در گوشیهای اپل را برطرف کند.
اگر هیچکدام از روشها جواب نداد، چه کنم؟
در این صورت، با ارائهدهنده ایمیل خود تماس بگیرید یا از سرویسدهندهای دیگر برای دسترسی به ایمیل استفاده کنید.
منبع:
