باز کردن قفل گوشی سامسونگ بدون پاک شدن اطلاعات؛ رویا یا واقعیت؟

تصور کنید که همین الان گوشی‌تون رو برداشتید، صفحه رو روشن کردید و… ای داد بیداد! الگو یا پین کدی که ماه‌هاست دارید استفاده می‌کنید، یهو از ذهنتون پریده. یا شایدم بچه کوچیک فامیل اونقدر رمز رو اشتباه زده که گوشی تایمر انداخته و دیگه با اثر انگشت هم باز نمیشه. تو این لحظه، اولین حسی که سراغ آدم میاد ترسه. نه ترس از خودِ گوشی (که تهش ریست میشه)، بلکه ترس از دست دادن اون ۴۰۰۰ تا عکس توی گالری، یادداشت‌های مهم، وویس‌های ذخیره شده و چت‌های واتساپ.

سوال میلیون دلاری اینجاست: آیا میشه قفل گوشی سامسونگ رو بدون پاک شدن اطلاعات باز کرد؟ جوابش یه “بله”ی بزرگ هست، اما با یه “اما”ی بزرگتر! برخلاف چیزی که توی تیترهای زرد یوتیوب می‌بینید که طرف با مالیدن خمیر دندون به صفحه گوشی قفل رو باز میکنه (!)، توی دنیای واقعی امنیت اندروید (مخصوصاً نسخه های جدید One UI) شوخی‌بردار نیست.

ما تو تراتک هفته‌ای نیست که با مشتری‌هایی روبرو نشیم که التماس می‌کنن: «آقا هر چی هزینه ش بشه میدم، فقط عکس‌های عروسیم پاک نشه.» امروز می‌خوایم تمام راه‌های واقعی، تست شده و فنی (نه جادو جنبل) برای برداشتن قفل صفحه بدون از دست رفتن دیتا رو بررسی کنیم. این مقاله طولانیه، چون جزئیات امنیتی زیاده. پس اگه اطلاعاتتون براتون حکم طلا رو داره، با دقت و حوصله خط به خط این راهنما رو بخونید.

 

نکات مهم پیش از باز کردن قفل گوشی سامسونگ

قبل از اینکه دست به آچار بشیم و بریم سراغ روش‌ها، باید یه کلاس کوتاه “امنیت سایبری” با هم داشته باشیم. چرا باز کردن قفل اینقدر سخته؟ گوشی‌های هوشمند امروزی (مخصوصاً از اندروید ۷ به بالا) از سیستم رمزنگاری File-Based Encryption (FBE) استفاده می‌کنن. یعنی چی؟ یعنی وقتی شما رمز رو روی گوشی می‌ذارید، تمام اطلاعات داخل حافظه با همون رمز قفل میشن. وقتی رمز رو فراموش می‌کنید، عملاً کلید گاوصندوق رو گم کردید.

خیلی‌ها فکر می‌کنن “قفل صفحه” یه دروازه‌ست که اگه بشکنیمش وارد شهر میشیم. اما در واقع قفل صفحه، همون کلید رمزگشایی فایل‌هاست. برای همینه که تو ۹۰ درصد مواقع، تنها راه، ریست فکتوریه. اما… همیشه راه‌های دررویی وجود داره که سازنده‌ها (مثل سامسونگ و گوگل) برای روز مبادا گذاشتن.

هشدار امنیتی درباره ابزارهای غیرقانونی و فایل‌های مخرب

::: warning لطفاً هوشیار باشید! توی اینترنت و کانال‌های تلگرامی پر از فایل‌هایی با اسم “معجزه باز کردن قفل سامسونگ” یا “کرک لاک‌اسکرین” هست. بذارید به عنوان یه تیم فنی بهتون رک بگم: این فایل‌ها در ۹۹ درصد موارد بدافزار هستن. استفاده از فایل‌های ناشناس برای شکستن قفل، دو تا خطر بزرگ داره: ۱. باج‌افزار: ممکنه به جای باز کردن قفل، کل اطلاعاتتون رو کدگذاری کنن و ازتون بیت‌کوین بخوان. ۲. هارد بریک: رایت کردن فایل‌های سیستمی ناسازگار (مثلاً فایل Boot.img دستکاری شده) می‌تونه گوشی رو برای همیشه خاموش کنه. هیچ نرم‌افزار جادویی وجود نداره که با یک کلیک قفل S24 Ultra رو برداره. پس وقت و امنیتتون رو پای این ادعاهای دروغ هدر ندید. :::

باز کردن قفل گوشی با ریست فکتوری بدون پاک شدن اطلاعات

شاید تیتر براتون عجیب باشه. مگه ریست فکتوری همه چی رو پاک نمیکنه؟ بله، پاک میکنه. اما نکته ظریفی وجود داره که خیلی‌ها فراموش میکنن: اطلاعات شما کجاست؟

اگه آدم محتاطی بوده باشید و قابلیت همگام‌سازی (Sync) رو روشن کرده باشید، “پاک شدن گوشی” ترسناک نیست. بیاید چک کنیم ببینیم آیا واقعاً اطلاعاتتون از دست میره یا نه؟

۱. Google Photos: اگه این برنامه رو داشتید، احتمالاً تمام عکس‌ها و فیلم‌هاتون توی فضای ابری گوگل ذخیره شده. حتی اگه گوشی پودر بشه، با وارد کردن جیمیل تو گوشی بعدی، عکس‌ها برمی‌گردن. ۲. Samsung Cloud: سامسونگ به صورت دوره‌ای از مخاطبین، پیامک‌ها، یادداشت‌ها (Samsung Notes) و لیست تماس‌ها بکاپ میگیره. ۳. WhatsApp Backup: اگه بکاپ روزانه واتساپ روی گوگل درایو روشن بوده، چت‌ها برمی‌گردن.

روش انجام کار: اگه مطمئن شدید که بکاپ دارید، دیگه وقت رو تلف نکنید. ۱. گوشی رو خاموش کنید. ۲. دکمه‌های ولوم بالا + پاور (و در مدل‌های قدیمی دکمه هوم) رو نگه دارید تا وارد محیط ریکاوری (Recovery Mode) بشید. (نکته: در اندروید ۱۱ به بالا باید کابل به کامپیوتر وصل باشه). ۳. با دکمه ولوم برید روی Wipe Data / Factory Reset و با پاور تایید کنید. ۴. گوشی که بالا اومد، جیمیل و سامسونگ اکانت رو بزنید تا اطلاعات برگرده.

این روش “تکنیکال” باز کردن بدون پاک شدن نیست، ولی “عملی‌ترین” روش برای کساییه که بکاپ ابری دارن و الکی استرس گرفتن.

باز کردن رمز گوشی با Find My Device سامسونگ (SmartThings Find)

رسیدیم به طلایی‌ترین و بهترین روش ممکن. این روش مثل یه کارت “آزادی از زندان” توی بازی مونوپولیه که سامسونگ به کاربرهاش داده. سامسونگ سرویسی داره به اسم SmartThings Find (که قبلاً Find My Mobile بود). اگه شما قبلاً روی گوشی‌تون سامسونگ اکانت (Samsung Account) رو وارد کرده باشید و گزینه Remote Unlock (بازگشایی از راه دور) رو فعال کرده باشید، نجات پیدا کردید!

چرا این روش عالیه؟ چون نه تنها الگو/پین رو حذف میکنه، بلکه تمام اطلاعات بیومتریک (اثر انگشت و چهره) رو هم ریست میکنه و گوشی رو صحیح و سالم تحویلتون میده، بدون اینکه حتی یک بایت اطلاعات پاک بشه.

پیش‌نیازهای این روش: ۱. گوشی روشن باشه. ۲. به اینترنت وصل باشه (وای‌فای یا دیتای سیم‌کارت). ۳. سامسونگ اکانت روی گوشی لاگین باشه. ۴. گزینه “Remote Unlock” از قبل در تنظیمات فعال شده باشه (که معمولاً موقع ساخت اکانت سامسونگ، خودکار پیشنهاد میده و اکثراً تایید میکنن).

آموزش قدم به قدم:

1. با یک گوشی دیگه یا لپ‌تاپ، وارد سایت smartthingsfind.samsung.com بشید.
2. روی دکمه Log in کلیک کنید و ایمیل و رمز اکانت سامسونگتون رو بزنید. (همون اکانتی که رو گوشی قفل شده هست).
3. بعد از ورود، سمت چپ لیست دستگاه‌هاتون رو می‌بینید. گوشی مورد نظر (مثلاً Galaxy A54) رو انتخاب کنید.
4. سمت راست، یه منوی شناور باز میشه که گزینه‌هایی مثل Ring، Lock، Erase Data داره.
5. روی آیکون Unlock (که شکل قفل باز شده‌ست) کلیک کنید.
6. یک پنجره باز میشه و توضیح میده که “با این کار تمام قفل‌های صفحه پاک می‌شوند”. دوباره روی Unlock کلیک کنید.
7. برای امنیت بیشتر، ازتون میخواد که یک بار دیگه رمز اکانت سامسونگ رو وارد کنید.
8. چند ثانیه صبر کنید…
9. تمام! قفل گوشی باز میشه و پیغامی روی صفحه گوشی میاد: “Phone unlocked by Find My Mobile”.

تجربه واقعی: یادمه یه مشتری داشتیم به اسم آقا رضا، یه بیزینس‌من که گوشیش پر از شماره‌های مشتری بود و بکاپ هم نداشت. رمز پین رو عوض کرده بود و یادش رفته بود. وقتی با این روش تو مغازه براش قفل رو باز کردیم، می‌خواست از خوشحالی گریه کنه! این روش واقعاً معجزه‌ست، به شرطی که سامسونگ اکانت داشته باشید.

باز کردن قفل گوشی با Find My Device گوگل (بدون حذف اطلاعات؟)

خیلی‌ها این سرویس رو با سرویس سامسونگ اشتباه می‌گیرن. سرویس گوگل اسمش Find My Device هست. آیا این سرویس میتونه قفل رو باز کنه؟

واقعیت تلخ: در نسخه‌های قدیمی اندروید (اندروید ۵ تا ۷)، گوگل گزینه‌ای داشت که میشد یه “رمز موقت” روی گوشی ست کرد و با اون وارد شد. اما تو نسخه‌های جدید اندروید، گوگل به دلایل امنیتی این قابلیت رو حذف کرده.

الان توی پنل Find My Device گوگل، سه تا گزینه دارید: ۱. Play Sound: پخش صدا (برای پیدا کردن گوشی گم شده). ۲. Secure Device: قفل کردن گوشی (اگه دزدیده شده باشه، یه پیام رو صفحه میذاره). ۳. Erase Device: پاک کردن کل اطلاعات (همون ریست فکتوری از راه دور).

پس متاسفانه، سرویس گوگل (برخلاف سامسونگ) نمی‌تونه قفل رو برداره بدون اینکه اطلاعات پاک بشه. این روش فقط زمانی به درد میخوره که گوشی دست دزد باشه و بخواید اطلاعات رو بسوزونید. پس اگه جایی خوندید “باز کردن قفل با اکانت گوگل”، بدونید یا مربوط به گوشی‌های ۱۰ سال پیشه یا منظورشون همون ریست فکتوریه.

حذف قفل با حساب جیمیل برای اندروید ۴.۴ و قدیمی‌تر

یه زمانی بود که زندگی ساده‌تر بود! اگه شما یه گوشی خیلی قدیمی سامسونگ دارید (مثلاً Galaxy S3, S4, Note 3) که اندروید ۴.۴ (KitKat) یا پایین‌تر داره، یه راه فرار مخفی وجود داره.

روش کار: ۱. ۵ بار رمز یا الگو رو اشتباه بزنید. ۲. گوشی یه پیغام میده: “۳۰ ثانیه صبر کنید”. ۳. پایین صفحه یه گزینه ظاهر میشه به اسم “Forgot Pattern” یا “Forgot PIN”. ۴. روی اون کلیک کنید. ۵. دو تا گزینه میاد. انتخاب کنید: “Enter Google Account details”. ۶. جیمیل و رمز عبوری که روی گوشی ست شده بود رو وارد کنید. ۷. اگه اطلاعات درست باشه، گوشی ازتون میخواد یه رمز جدید بذارید و قفل باز میشه!

چرا این قابلیت حذف شد؟ چون اگه دزد گوشی شما رو میدزدید، می‌تونست با روش‌های دور زدن جیمیل، قفل رو باز کنه. گوگل برای بالا بردن امنیت، تو اندروید ۵ به بعد (Lollipop) این در پشتی رو بست. پس این روش فقط به درد کلکسیونرها و کسایی میخوره که گوشی‌های عتیقه دارن.

نرم‌افزارهایی برای باز کردن قفل گوشی با حفظ اطلاعات (Dr.Fone و غیره)

توی سرچ گوگل حتماً با اسم نرم‌افزارهایی مثل Dr.Fone, Tenorshare 4uKey, DroidKit و iMyFone برخورد کردید. همه‌شون هم ادعا می‌کنن “باز کردن قفل هر نوع اندروید بدون حذف اطلاعات”. آیا واقعیت داره؟ یا فقط تبلیغاته؟

حقیقت ماجرا: این نرم‌افزارها دروغ نمیگن، ولی تمام حقیقت رو هم تو تیتر درشت نمیگن! این برنامه‌ها از باگ‌های امنیتی قدیمی (Expolits) استفاده می‌کنن تا فایل پسورد رو دور بزنن.

محدودیت بزرگ: قابلیت “حفظ اطلاعات” (Remove without Data Loss) در این نرم‌افزارها، فقط و فقط برای گوشی‌های قدیمی سامسونگ کار میکنه. لیست پشتیبانی معمولاً شامل ایناست:

• Galaxy S3, S4, S5, S6, S6 Edge
• Galaxy Note 3, Note 4, Note 5, Note 8 (بعضی مدل‌ها)
• تبلت‌های قدیمی سری Tab A

اگه گوشی شما S7 به بالا (یعنی S8, S9, S10, S20, A50 و…) باشه، این نرم‌افزارها بهتون میگن: “برای باز کردن قفل این مدل، تمام اطلاعات پاک خواهد شد.” پس پولتون رو برای خرید لایسنس این برنامه‌ها هدر ندید مگر اینکه مدل گوشیتون تو لیست “Standard Mode” اون‌ها باشه. برای گوشی‌های جدید، این برنامه‌ها دقیقاً همون کاری رو می‌کنن که دکمه‌های ترکیبی (ریست فکتوری) انجام میدن، فقط با یه رابط کاربری قشنگ‌تر!

حذف قفل با Backup PIN بدون پاک شدن اطلاعات

این یکی از اون چیزاییه که جلوی چشممونه ولی نمی‌بینیمش. وقتی شما روی گوشی سامسونگ “اثر انگشت” یا “تشخیص چهره” تنظیم می‌کنید، سیستم به زور ازتون میخواد که یه الگو یا پین کد هم به عنوان پشتیبان بذارید. اما یه لایه امنیتی دیگه هم تو بعضی نسخه‌های قدیمی‌تر بود به اسم Backup PIN.

اگه قفل اصلی‌تون “الگو” (Pattern) بوده و یادتون رفته، سعی کنید اونقدر اشتباه بزنید تا گزینه‌های دیگه ظاهر بشن. گاهی اوقات (بسته به تنظیماتی که قبلاً کردید)، گزینه‌ای به اسم Backup PIN میاد. این پین کدیه که موقع ست کردن الگو وارد کردید. خیلی‌ها یادشون میاد که مثلاً “۱۲۳۴” یا سال تولدشون رو به عنوان پین پشتیبان زدن. این پین رو وارد کنید، قفل باز میشه.

نکته: تو One UI های جدید (اندروید ۱۰ به بالا)، مفهوم Backup PIN با همون پین کد اصلی یکی شده و دیگه گزینه جداگانه‌ای نیست.

بازگشایی رمز گوشی با ADB (مخصوص هکرها و فنی‌کارها)

این روش خوراکِ خوره های تکنولوژیه. ADB (Android Debug Bridge) یه ابزار دستوریه که اجازه میده کامپیوتر با لایه‌های زیرین اندروید صحبت کنه. با این روش میشه فایل‌هایی که حاوی رمز گوشی هستن (مثل gesture.key یا password.key) رو حذف کرد.

پیش‌نیاز حیاتی: این روش فقط و فقط در صورتی کار میکنه که: ۱. گزینه USB Debugging (عیب‌یابی USB) رو قبل از قفل شدن گوشی، توی تنظیمات Developer Options فعال کرده باشید. ۲. وقتی گوشی رو به کامپیوتر وصل می‌کنید، قبلاً مجوز دسترسی (Allow USB Debugging) رو تایید کرده باشید و تیک “Always allow” رو زده باشید. ۳. گوشی رمزنگاری سنگین نداشته باشه (معمولاً اندروید ۶ به پایین).

مراحل کار:

1. درایورهای ADB رو روی کامپیوتر نصب کنید.
2. گوشی رو با کابل وصل کنید.
3. پنجره Command Prompt (CMD) رو باز کنید.
4. دستور adb devices رو بزنید. اگه سریال گوشی رو نشون داد، یعنی اتصال برقراره.
5. حالا دستورات زیر رو به ترتیب بزنید و اینتر کنید: adb shell cd /data/system su rm *.key
6. دستورات زیر رو هم برای اطمینان بزنید (برای حذف الگو و پین): rm gatekeeper.pattern.key rm gatekeeper.password.key
7. گوشی رو ریستارت کنید: adb reboot.

وقتی گوشی بالا میاد، هنوز صفحه قفل رو می‌بینید، اما حالا هر رمزی بزنید (یا هر الگویی بکشید) قفل باز میشه! نکته مهم: این روش روی گوشی‌های جدید با اندروید ۱۰، ۱۱، ۱۲ و… که رمزنگاری سخت‌افزاری (Knox Vault) دارن، معمولاً جواب نمیده چون فایل‌ها محافظت شده‌ن یا اسمشون تغییر کرده. اما برای گوشی‌های قدیمی‌تر، یه راه نجات عالیه.

دور زدن قفل اپلیکیشن‌های متفرقه (Safe Mode)

گاهی اوقات مشکل اصلاً قفل خود گوشی نیست. مشتری میاد و میگه “یه برنامه قفل (AppLock) نصب کردم، رمزش یادم رفته و الان روی کل صفحه قفل انداخته”. اینجا چون قفل نرم‌افزاریه و جزو سیستم‌عامل نیست، خیلی راحت میشه دورش زد.

استفاده از حالت ایمن (Safe Mode): در حالت Safe Mode، گوشی بدون اجرای برنامه‌های نصب شده بالا میاد. یعنی اون برنامه قفل‌گذار اصلا اجرا نمیشه!

روش انجام:

1. دکمه پاور رو نگه دارید تا منوی خاموش کردن بیاد.
2. انگشتتون رو روی گزینه Power Off (خاموش) نگه دارید (ول نکنید).
3. یه گزینه سبز رنگ میاد به اسم Safe Mode. روش کلیک کنید.
4. گوشی ریست میشه و پایین صفحه مینویسه Safe Mode.
5. حالا می‌بینید که قفل مزاحم پریده!
6. برید تو تنظیمات > برنامه‌ها (Apps) و اون برنامه AppLock رو پیدا و حذف (Uninstall) کنید.
7. گوشی رو عادی ریستارت کنید. تمام!

نتیجه گیری

بیاید واقع‌بین باشیم. امنیت گوشی‌های هوشمند روز به روز بیشتر میشه تا جلوی دزدی اطلاعات رو بگیره. این امنیت بالا یعنی “باز کردن قفل بدون حذف اطلاعات” داره تبدیل به یه ماموریت غیرممکن میشه، مگر اینکه از قبل پیش‌بینی کرده باشید.

خلاصه راهکارهای ما در تراتک برای شما:

1. بهترین سناریو: اکانت سامسونگ و Remote Unlock رو فعال دارید؟ -> از سایت SmartThings Find استفاده کنید. (بدون حذف اطلاعات).
2. سناریوی قدیمی: گوشی‌تون خیلی قدیمیه (اندروید ۴)؟ -> از باگ Forgot Pattern استفاده کنید.
3. سناریوی فنی: USB Debugging فعاله و گوشی قدیمیه؟ -> از ADB استفاده کنید.
4. سناریوی اجتناب‌ناپذیر: هیچکدوم از اینا نیست و گوشی جدیده؟ -> متاسفانه باید با حقیقت روبرو بشید. تنها راه باز شدن گوشی، ریست فکتوری هست. اگه بکاپ گوگل فوتوز یا واتساپ دارید، نگران نباشید و انجامش بدید.

توصیه نهایی: همین الان که گوشی‌تون بازه، برید تو تنظیمات، اکانت سامسونگ رو چک کنید و تیک Remote Unlock رو بزنید. این تیک کوچیک، یه روزی نجات‌دهنده زندگی دیجیتالی شما میشه.

سوالات متداول

۱. آیا فلش کردن گوشی قفل الگو را باز می‌کند؟ خیر، فلش کردن رام رسمی (بدون وایپ دیتا) معمولاً قفل صفحه رو بر نمیداره. اگر هم با فایل CSC معمولی فلش کنید، گوشی کامل فرمت میشه که همون کار ریست فکتوری رو میکنه. پس فلش کردن راه جادویی برای حفظ اطلاعات نیست.

۲. گوشی من به اینترنت وصل نیست، چطور از Find My Mobile استفاده کنم؟ این سرویس نیاز صددرصدی به اینترنت داره تا فرمان بازگشایی رو به گوشی بفرسته. اگه وای‌فای خاموشه و سیم‌کارت هم دیتا نداره یا پین‌کد داره، متاسفانه این روش کار نمیکنه. (مگر اینکه گوشی قفل شده رو با کابل تبدیل LAN به مودم وصل کنید که تو بعضی مدل‌ها جواب میده).

۳. آیا تعمیرکاران موبایل دستگاهی دارند که رمز را بدون پاک شدن اطلاعات بردارد؟ برای گوشی‌های جدید و پرچمدار (S23, S24, A55 و…) خیر. امنیت این گوشی‌ها سخت‌افزاریه. اما برای گوشی‌های قدیمی و میان‌رده‌های خاص، باکس‌های تعمیراتی (مثل Chimera, Z3X) وجود داره که گاهی می‌تونن قفل رو بردارن، ولی هزینه بالایی داره و تضمینی نیست.

۴. من رمز گوشی رو یادمه ولی تاچ گوشی کار نمیکنه که بزنم، چیکار کنم؟ اگه تاچ خرابه ولی ال‌سی‌دی تصویر داره، یه تبدیل OTG بخرید و موس کامپیوتر رو به گوشی وصل کنید. نشانگر موس میاد روی صفحه و می‌تونید باهاش رمز رو بکشید یا تایپ کنید و بعد اطلاعاتتون رو بردارید.

۵. آیا با روت کردن گوشی میشه رمز رو برداشت؟ برای روت کردن گوشی، اول باید بوت‌لدر رو آنلاک کنید. آنلاک کردن بوت‌لدر خودش باعث ریست فکتوری اجباری میشه. پس روت کردن کمکی به حفظ اطلاعات نمیکنه، بلکه خودش عامل پاک شدنشه!

منابع و ریشه صحبت‌ها: این مطلب بر اساس پروتکل‌های امنیتی ناکس (Knox) سامسونگ و تست‌های عملی تیم نرم‌افزار تراتک تهیه شده. برای اطلاعات بیشتر و دسترسی به پنل‌های مدیریتی، می‌تونید به لینک‌های رسمی زیر سر بزنید:

• (سرویس بازگشایی سامسونگ) smartthingsfind.samsung.com
• (آموزش‌های دستورات ADB) developer.android.com/tools/adb