شرایط ضمانت هفت روزه تراتک
پیشاپیش از خرید و اعتمادی که به ما دارید کمال تشکر را داریم و امیدوار هستیم سرآغاز ارتباطی طولانی مدت با شما عزیزان یاشد. ما در مجموعه تراتک تمام تلاش خود را می کنیم تا کالای مد نظر شما با شرایط مطلوبی به دست شما برسد اما ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگردانی کالا بگیرید . ما این شرایط را فراهم آورده ایم که شما با خیالی راحت به مدت 7 روز پس از دریافت کالا اقدام به بازگردانی کالا کنید
ضمانت بازگشت مبلغ:
%100 مبلغ پرداختی توسط شما و پس گرفتن محصول به مدت 7 روز پس از خرید.
لازم به ذکر است که مدت گفته شده از زمان رسیدن کالا به دست شما می باشد.
مطالب فوق پیش نیازی بود برای شرح کامل شرایط بازگشت وجه:
مشخصاتی که در سایت ذکر شده با محصول مورد نظر تطابق نداشته باشد (در چنین شرایطی بدون کسر هیچ گونه مبلغی عودت خواهد شد).
محصول مد نظر با قیمت بسیار بالاتری نسبت به اکثریت فروشگاه های بازار در سایت قرار گرفته باشد البته با شرایط زیر:
با توجه به نوسان شدید قیمت گوشی های موبایل می توان انتظار داشت که قیمت ها هر لحظه در حال تغییر باشد بنابراین این بند شامل این قسمت نخواهد شد! قیمت ها توسط تراتک با میزان سود ثابتی عرضه می شود اما ممکن است در طول یک روز قیمت ها چندین بار توسط تامین کنندگان کالا تغییر یابد.
جعبه اصلی کالا به همراه تمامی لوازم جانبی آن در شرایط اولیه ایی که به دستتان رسید باشد و هیچگونه آسیب فیزیکی یا برچسبی بر روی آن قرار داده نشده باشد.
توجه: لطفا در هنگام خرید و مقایسه قیمت ها در سایت به مشخصات کلی محصول . لوازم جانبی و تعداد آن و همچنین هدیه های احتمالی در شرایط خاص توجه داشته باشید.
در صورت ادعای تراتک به اصل بودن محصول در حالی که اصل نباشد (در چنین شرایطی بدون کسر هیچ گونه مبلغی عودت خواهد شد)
در صورتی که جعبه محصول یا خود آن دارای ایرادهای ظاهری باشد . در این صورت تا یکساعت پس از رسیدن محصول به دست شما جهت بررسی با بخش پشتیبانی تماس بگیرید.
در صورتی که محصول با گارانتی ثبت شده اما دارای گارانتی معتبر نبوده یا تقلبی باشد (در چنین شرایطی بدون کسر هیچ گونه مبلغی عودت خواهد شد).
در صورتی که کالای مورد نظر علیرقم اینکه در سایت به عنوان کالای نو ثبت شده اما کارکرده باشد یا محتویات داخل جعبه آن کم و کاستی داشته باشد.
کالاهایی که دارای پلمپ شرکتی هستند از آنجایی که تراتک هیچگونه تغییراتی در بسته بندی و محتویات داخل جعبه اعمال نمی کند بنابراین هیچگونه مسولیتی در برابر محتویات داخل جعبه نداشته و شرکت گارانتی کننده می بایست پاسخگو باشد و تراتک تا انتهای این مراحل همراه شما خواهد بود.
چنانچه پس از ثبت سفارش ازخرید خود منصرف شدید شامل این شرایط می باشد:
قبل از ارسال کالا: بایستی قبل از ارسال کالا حتما با شماره پشتیبانی 02166746955 تماس بگیرید تا کالا ارسال نشود.
بعد از ارسال کالا: پس از آنکه محصول به دست شما رسید و از خرید آن پشیمان شدید لازم است بدون آنکه بسته بندی آن را باز کنید یا بر روی آن نوشته ایی درج کنید با واحد پشتیبانی تماس گرفته و درخواست عودت کالا کنید لازم به ذکر است که محصولاتی قابل عودت هستند که بسته بندی آن باز نشده و روی آن هیچگونه برچسب یا نوشته ایی قرار نگرفته باشد.
سخن پایانی:
همراهان غزیز تراتک در صورتی که درخواست عودت کالا داشته باشید هزینه عودت بر عهده شما خواهد بود.
در برخی کالا ها که نیاز به ثبت در سیستم های جامع و شرکت ها به نام خریدار دارند امکان عودت حتی در صورت باز نشدن بسته بندی وجود ندارد.
عودت وجه تنها به حسابی که با آن خرید انجام شده وجود دارد و تراتک از واریز وجه به حساب های اشخاص دیگر معذور است.