قوانین و مقررات فروش اینترنتی تراتک
با انجام پرداخت توسط شما مشتریان گرامی، به منزله پذیرش تمامی شرایط و قوانین زیر است:
1.تعهدات تراتک در ارسال کالا
تراتک موظف است کالاهای سفارش‌شده را مطابق با مشخصات فنی درج‌شده در سایت و با استفاده از روش‌های ارسال مشخص‌شده در بخش «شیوه‌ها و هزینه‌های ارسال» برای خریدار ارسال کند.
2. تطابق کالا با سفارش
تراتک متعهد است محصولی دقیقاً منطبق با انتخاب خریدار (از نظر مشخصات و ویژگی‌ها) ارسال نماید.
3. ثبات قیمت پس از ثبت سفارش
پس از ثبت و پرداخت سفارش، به دلیل نوسانات بازار، هیچ‌گونه تغییر قیمتی (افزایش یا کاهش) اعمال نخواهد شد.
4.عدم امکان تغییر آدرس
پس از ثبت سفارش، امکان تغییر آدرس تحویل وجود ندارد.
5.شفافیت هزینه‌ها
قیمت‌های درج‌شده در سایت برای کالاهای موجود، نهایی بوده و جز در موارد خاص، هزینه اضافی از خریدار دریافت نمی‌شود.
6.پردازش سفارش‌ها
تأیید و ثبت سفارش‌ها تنها در روزهای غیرتعطیل انجام می‌شود.
7.بیمه و مسئولیت حمل
تمامی کالاهای ارسالی توسط تراتک بیمه می‌شوند. مسئولیت حمل بر عهده شرکت‌های حمل‌ونقل است، اما تراتک تا رسیدن کالا به دست خریدار نهایت همکاری را انجام خواهد داد.
8.تحویل به شخص مجاز
کالاها تنها به شخص سفارش‌دهنده یا فردی که توسط خریدار به‌عنوان تحویل‌گیرنده معرفی شده، پس از احراز هویت (بررسی مدارک شناسایی) تحویل داده می‌شوند.
9.وظیفه خریدار در بررسی کالا
مشتریان موظف‌اند پس از دریافت کالا، آن را بررسی کنند. در صورت وجود هرگونه مغایرت یا آسیب به بسته‌بندی، موضوع را فوراً به تراتک اطلاع دهند. تأخیر در اعلام مشکل، مسئولیت تراتک را سلب می‌کند.
10.نقص فنی یا ظاهری کالا
در صورت وجود نقص فنی یا ایراد ظاهری در کالا، اگر دستگاه توسط افراد غیر از کارشناسان تراتک بررسی یا تعمیر شود، تراتک هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
11.محدودیت خرید عمده
تراتک امکان خرید عمده ندارد. در صورتی که یک کالا چندین بار توسط یک کاربر سفارش داده شود، سفارش‌های مربوطه لغو خواهد شد.
12.رسمیت سایت و شبکه‌های اجتماعی
تنها وب‌سایت رسمی تراتک به آدرس Teratech.shop معتبر است. تراتک در شبکه‌های اجتماعی اینستاگرام و تلگرام فعالیت دارد و هر صفحه دیگری با نام مشابه جعلی بوده و تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.